Remélem, jó helyen teszem fel a kérdést: Egy vírusírtó program (Combofix) telepítése és lefuttatása a gépen hogyan okozhat a programban olyan problémát, ami csak külön díjazás alapján hozható helyre? A gépen egyébként minden más működik. [azta]
Mező Beáta
Kedves Doktornő.
A megfelelő helyen tette fel kérdését.
A problémát az okozta, hogy a windows registry nevű részéből törlődtek a visual Ixdoki futtatásához szükséges bejegyzések. Ez az operációs rendszer azon része, ahová feltelepítés után a programok, eszközök (pl. nyomtató), telepítési tulajdonságai bejegyzésre kerülnek. Ha az operációs rendszer ezen része sérül, vagy módosul, úgy azok a programok, eszközök, melyeket ez a beavatkozás érintett használhatatlanná válnak.
Sajnos a jelezett Combofix nevű program egy olyan kémprogram eltávolító, ami nem rendelkezik kezelőfelülettel, nem hagy döntési lehetőséget a programot futtató számára a beavatkozásra. A szakemberek véleménye szerint: „A ComboFix egy kíméletlen kémprogram irtó, nincs semmiféle kezelőfelülete, nincs egyetlen egy beállítási lehetősége sem, elindítjuk, telepít, keres, tisztít, pusztít és ennyi. Valósidejű védelmet nem nyújt, csak le kell futtatni, ha már nagy a baj. Használata: tiltsunk le minden valósidejű védelmet a gépen, állítsunk le minden szoftvert, indítsuk el, várjunk, kész.”
Javasoljuk, hogy az Ön által a számítógép karbantartására felkért szakember erre a célra olyan eszközt használjon, amiben vannak olyan beállítási lehetőségek, amelyek tájékoztatják a program futtatóját, az általa elvégzendő módosításokról, így lehetőséget ad a döntésre.
Sajnos az elmúlt hetekben az Ön által használt rendszernél már többször előfordult olyan gép/operációs rendszermódosítás, ami után hasonló beavatkozásra volt szükség, ezért nagy jelentőségű az adatok védelmében a megfelelő vírusvédelem. A vírusok által okozott kár helyreállítása (amennyiben egyáltalán lehetséges) minden esetben egyedi, és fizetős szolgáltatás (megemlíteném, hogy ettől eddig eltekintettünk).